Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien
RÜCKSENDUNGEN
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab dem Tag des Erhalts des Pakets mit den bestellten Produkten eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen, um sein gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht für Bestellungen über folgende Waren nicht ausgeübt werden:
Mit anderen Worten, um eine Rückgabe in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Rückerstattungen
Der Käufer, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen hinsichtlich Frist und Rückgabemodalitäten ausübt, kann eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte gemäß Artikel L221-24 des Verbraucherschutzgesetzes erhalten.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer.
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir informieren Sie auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch Ihrem Kreditkartenkonto oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend die ausstellende Stelle Ihrer Kreditkarte, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mylesboutique.com.
Außerdem erinnern wir Sie daran, dass wenn Sie von einem Sonderangebot profitiert haben oder das Produkt entsiegelt wurde, kein Umtausch oder keine Rückerstattung gewährt wird gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie, selbst wenn das Produkt an uns zurückgesandt wird.
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind reduzierte Artikel nicht erstattungsfähig.
Umtausch
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel tauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@mylesboutique.com.
Geschenke
Wenn der zurückgesandte Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein in Höhe des Rückgabewerts. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Geschenkgeber es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten, um ihn Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber, und dieser wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.
Versand
Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@mylesboutique.com. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die benötigt wird, um Ihr umgetauschtes Produkt zu erhalten, variieren.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über 50 Euro versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Lieferservice zu nutzen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten.